Author :
Abstract
Bu çalışmanın amacı, duygusal zeka düzeyinin işten ayrılma niyetine etkisinin olup olmadığını ortaya çıkarmaktır. Araştırma, Kayseri’de faaliyet gösteren bir kamu kuruluşunda hizmet veren 147 memura anket yapılarak gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, duygusal zeka algı düzeylerinden (özbilinç, duyguları yönetebilme, kendini harekete geçirebilme veya motivasyon, başkalarının duygularını anlayabilme, ilişkileri yönetebilme veya sosyal beceriler) özbilinç düzeyinin işten ayrılma niyeti ile ilgisi olduğu ortaya çıkmıştır. Bu çalışma, duygusal zekanın, işten ayrılma niyetine etkisini ortaya koyması açısından önemli olup, bu konuda yapılacak diğer çalışmalara da ışık tutması beklenmektedir.
Keywords
Abstract
The purpose of this study is to determine whether emotional intelligence level of the effect of quit intention. Research was realized applying questionnaire to 147 officers serving in a public enterprise in Kayseri. As a result of the analyses, self-confidence level, one of the levels of the emotional intelligence, (self-awareness, emotional self-regulations, motivation, empathy, social skills) was emerged that it has an interest with the quit intention. This study is significant from the point of to reveal quit intention of emotinal intelligence, expected to lead other studies which will be perfomed.
Keywords
- Alkış, Hüseyin - Öztürk Yüksel (2009), “Otel İşletmelerinde Motivasyon Faktörleri Üzerine Bir
- Alkış, Hüseyin - Öztürk Yüksel (2009), “Otel İşletmelerinde Motivasyon Faktörleri Üzerine Bir Araştırma”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(28), 212-236.
- Carragher, Jean - Gormley, Kevin (2017). “Leadership And Emotional İntelligence in Nursing andMidwifery Education and Practice: A Discussion Paper.”, Journal of advanced nursing, 73(1), 85-96.
- Cooper, Robert - Sawaf, Ayman. (2000), Liderlikte Duygusal Zeka, 2. Baskı, Sistem Yayıncılık, İstanbul.
- Dysvik, Anders – Kuvaas, Bard (2010), “Exploring The Relative and Combined Influence of Mastery-Approach Goals and Work Intrinsic Motivation on Employee Turnover Intention”, Personnel Review, 39(5), 622-638.
- Goleman, Daniel (2016), Duygusal Zeka Neden IQ’dan Daha Önemlidir, 31. Baskı, Varlık Yayınları, Goleman, Daniel (2006), İşbaşında Duygusal Zeka, Varlık Yayınları 4.Baskı, İstanbul.
- Kaynak, Tuğray (1990), Organizasyonel Davranış ve Yönlendirilmesi, 2.Baskı, Alfa Basım Yayın Dağıtım, İstanbul.
- Kitapçı, Hakan - Kaynak, Ramazan - Ökten, Sultan (2013), “Güçlendirmenin İş Tatmini ve İştenAyrılma Niyetine Etkisi: Kamu ve Özel Sektörde Mukayeseli Bir Araştırma” International Review of Economics and Management, 1(1), 49-73.
- Leymann, Heinz (1996), “The Contend and Development of Mobbing at Work” European Journal of Work and Organizational Psychology, 5 (2), 165-184.
- Mammadov, Emil - Keser, Elvan (2016), “Duygusal Zeka İle Akademik Başarı İlişkisi: Turizm Lisans Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma”, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 13(3), 85-101.
- Mumcuoğlu, Özlem (2002), “Bar-On Duygusal Zeka Testi’nin Türkçe Dilsel Eşdeğerlik, Güvenirlikve Geçerlik Çalışması”, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
- Onay, Meltem (2011), “Çalışanın Sahip Olduğu Duygusal Zekasının ve Duygusal Emeğinin, Görev Performansı ve Bağlamsal Performans Üzerindeki Etkisi”, Ege Akademik Bakış, 11(4), 587-600.
- Ökten, Sultan S. (2008), “Güçlendirmenin İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinde KaliteKültürünün Ara Değişken Olarak İncelenmesi”, Yüksek Lisans Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
- Önder, Melike (2010), “Liderlerde Duygusal Zeka ve Motivasyon İlişkisi ve Bir Uygulama’ Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
- Öner, Beratiye (2010), “Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Performans DeğerlendirmeSürecinde Oluşan Adalet Algısının İşten Ayrılma Niyetine Etkisi”, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
- Özdevecioğlu, Mahmut (2003), “Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerinBelirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 109-126.
- Rainayee, Riyaz A. (2013), “Employee Turnover İntentions: Job Stress Or Perceived AlternativeExternal Opportunities”, International Journal of Information, Business and Management, 5(1), 48-59.Rusbelt Caryl A.- Farrell, Dan - Rogers, Glen – Mainous, Arc G. (1988), “Impact of ExchangeVariables on Exit, Voice, Loyalty and Neglect: An Integrative Model of Responses to Decline Job Satisfaction”, Academy of Management Journal, 31(2), 599-627.
- Shapiro, Lawrence E. (2017). Yüksek EQ’lu Bir Çocuk Yetiştirmek (Ü. Kartal Çev.), Varlık Yayınları, İstanbul.
- Tett, Robert P. – Meyer, John P. (1993), “Job Satisfaction, Organizational Commitment, TurnoverIntention, and Turnover: Path Analyses Based on Meta Analytic Findings” Personnel Psychology, 46(2), 259-293.
- Titrek, Osman (2007), IQ’dan EQ’ya Duyguları Zekice Yönetme, Pegem A Yayıncılık, Ankara.Tucker, Mary L. - Sojka Jane Z.- Barone, Frank J.- McCarthy, Anne M. (2000), “TrainingTomorrow’s Leaders: Enhancing the Emotional Intelligence of Business Graduates”, Journal of Education for Business, 75(6), 331-347.
- Tuncay, Tarık - İl Sunay (2009), “Sosyal Hizmet Uygulamasında Empatiyi Yeniden Düşünmek”, Toplum ve Sosyal Hizmet, 20(2), 39-56.
- Toktamışoğlu, Murat (2003), Aklın Öteki Sesi Duygusal Zekayla Başarı, Kapital Yayıncılık, İstanbul.Urdan, Tim - Schoenfelder Erin (2006), “Classroom Effects On Student Motivation: Goal Structures, Social Relationships, and Competence Beliefs”, Journal of School Psychology, 44(5), 331-349.
- Williams, Julia – Stickley, Thedore (2010) “Empathy and Nurse Education” ,Nurse Education Today,Yüksekbilgili, Zeki - Akduman, Gülbeniz - Öztürk, İlkay (2017), “E-Eğitim Kullanımı: Bir EÖğrenme Portalı Üzerine Araştırma”, İşletme ve Yönetim Bilimleri Kongresi (IYBK), 158-173.
